b'O Resort Thermal & Spa / b'O Cottage

Bagnoles-de-l'Orne, Normandie

Le prix n'est PAS par personne : c'est un prix par logement et par nuit. Argument n°1 pour un client seul (pas de supplément single du tout) ; à l'inverse, ne jamais diviser le prix pour 2 dans un devis « par personne ». Aucune réservation pour une arrivée le jour même : la réservation doit parvenir au minimum la veille avant 15h. Les 4 formules 5 demi-journées imposent une arrivée le dimanche, soins du lundi au vendredi. L'espace détente n'est accessible que pendant les demi-journées de soins : ce n'est pas un accès spa illimité, ne pas survendre (source classique de réclamation). Certificat médical à partir de 3 jours de soins, sinon décharge signée sur place ; certificat OBLIGATOIRE pour les femmes enceintes, sans lui aucun soin thermal n'est délivré. Caution 250 € : annoncer au client que c'est une résidence, pas un hôtel. Retard au rendez-vous spa = temps de soin réduit voire soin annulé : à écrire sur le voucher client.